Alguém aqui já acionou a defensoria pública? Como foi os trâmites do processo? Demorou muito?

Estou precisando resolver um assunto, mas não tô a fim de pagar um demôn...digo advogado.

Tô pensando em ir na defensoria pública, mas não sei exatamente como funciona.... Alguém aqui que já tenha utilizado o serviço?