A famosa frase "o cliente tem razão" é verdade mesmo? O cliente sempre tem razão?

Vocês que trabalharam em atendimento ao cliente
Em comércio,essa frase e verdade? Ou nem sempre?
anônimo
anônimo
12/11/2024 12h46

Trabalhei 10 anos em posto de gasolina e pra mim essa frase nunca existiu...
Eu era

o melhor caixa que tinha, trabalhava 3x mais rápido que os outros, ajudava na pista e fazia várias outras coisas. Mas na temporada em pleno Balneário Camboriú, eu dava com os 2 pés nos clientes folgados, até humilhava os fdp.
Como sempre fui bonito, muito branco e sem nenhuma cicatriz, usava uma polo diferenciada, muita gente ainda achava que eu era filho do dono do posto. Isso facilitava as coisas.
Cheguei a trabalhar quase 20 horas seguidas...
Uma vez um amigo bêbado do irmão da dona do posto foi me desrespeitar, ele tava com a namorada, porque reclamou que não encheram direito a camionete dele e o jet-sky, eu fui respondendo ele até meu saco encher daí mandei ele tomar no cú.
Ele disse, sabe quem eu sou? Amigo do teu patrão...
Eu respondi: Primeiro, foda-se tu e o Fulano junto, porque ele não é meu patrão.
Segundo: Abaixa as calças e da o cú pra ele, quem ta no caixa sou eu e quem manda nessa merda ainda sou eu.. olhei pra namorada dele e dei uma piscadinha pra ela na frente dele, ela ainda riu.
Ele ficou muuuuuito bravo e saiu xingando e eu rindo alto..
Minha patroa me chamou na sala dela e disse: Você é meu melhor funcionário, confio em voocê mas tu não consegue lidar com as pessoas. EU disse: negativo, eu não tenho paciência para bêbado e folgado, atendo mil pessoas por dia e só os monte de merda uma vez o outra não aguentam o tranco e ficam chorando pra vocês.
Ela riu e disse: Po cara, alivia, meu irmão ta muito bravo com você e mandou te despedir, mas eu não vou, porém se tu continuar assim vou ter que te mandar embora...
Desde esse dia o irmão dela me ignorava deliberadamente e o amigo dele tbm, e eu sempre ironicamente cumprimentava os dois. (até pq eles tinham um medo de mim, estava no auge do Muay Thai)

Conclusão: Nunca fui demitido, só sai pq terminei a faculdade e comecei a trampar no que gosto.