Eu tenho um com o mesmo problema, no meu é mau contato. Ja limpei e

não resolveu, o que esta dando certo é botar um pedacinho de papel na tampa da caixinha por dentro, no lado do fone ruim e fechar, de modo que force o fone a encostar nos conectores.
Por acaso o meu é um lenovo thinkplus lp40pro comprado no ali express.