São vários pontos. Cheguei a ver o vídeo, li algumas matérias, sobre a mulher que

gravou, uma advogada, ex-deputada de direita que, a meu ver, tinha objetivo de viralizar o vídeo mesmo. Porém, quem ficou "famosinha" foi a Jennifer.
Toda situação em si achei trivial, e concordo com a Eluciana quando ela fala que a Jennifer não tinha empatia. Não concordo com o constrangimento que a advogada impôs a passageira. 
E achei sinceramente a Jennifer tão birrenta quanto a criança. 
Há adultos que ficam nervosos em voos, uma criança poderia agir diferente? Houve  quem dissesse  que o menino era "mimado" Ninguém sabe a educação que a Aline dá a ele. 
Na situação da mãe, a maioria  das pessoas tbm ficaria  nervosa, com a reação da Jennifer. É ser mto "diferenciado"   dizer que não, mas estando na pele da mãe, acho difícil. 
O que fez a Jennifer se tornar a diva temporária para muitos foi exatamente o fato de ela agir com insensibilidade, impondo-se a uma criança, veja bem, a uma criança. 
E se fosse um idoso, se fosse alguém com alguma deficiência... ela agiria diferente?
A diva da janela pagou pelo assento, e para seu seguidores temporários foi o suficiente.