Será que ela é uma mãe má? Fiz certo em não querer relacionamento?

Ela tinha um filho mais velho de 11 anos, mas ela perdeu a guarda para mãe dela, as duas não se dão bem. Mas a mulher me contou que o filho mais velho chama ela pelo nome e estava indignada pq a criança começou a chamar a madrasta a atual do pai dos filhos dela de mãe e a criança ignora a mãe biológica.
Terminei depois q ouvi isso.