Pessoal, eu teria como acionar o Procon ou a justiça para obter esse laudo médico?

Pessoal, eu faço tratamento no hospital das clínicas, fiz um pedido de laudo médico em dezembro de 2023 e até hj não foi realizado esse laudo.
Já mandei diversos emails, e eles só me respondem que estão pedindo urgência no pedido que abri e nada acontece.

Eu teria como acionar o Procon ou a justiça para obter esse laudo?

O que vocês me sugerem?