Quando são compras online e são lojas pequenas e a pessoa pede muita coisa ou

tem comportamentos suspeitos (ou não coloca toda a informação etc) eles por vezes cancelam o pedido...
Achando ser brincadeira, ou uma criança a comprar.. ou alguém que depois pede reembolso e fica com os materiais...

Pode ser isso.

Podes não ter feito tudo o que foi pedido a tempo e cancelaram.