Quando alguém fala com vocês em tom agressivo ou ignorante, vocês respondem no mesmo tom?

mandando a pessoa falar com vocês direito, ou não falam nada e respondem normalmente?

Teve uma situação que a pessoa foi ignorante comigo e parece que me faltou forças para responder no mesmo tom e respondi normal, mas depois fiquei com um sentimento ruim, como se eu devesse ter respondido no mesmo tom e mandado ela falar direito comigo. Isso já aconteceu com vocês? O meu caso foi porque eu fui passar as compras naquelas máquinas automáticas de supermercado e fui numa máquina que tava alguém usando e a pessoa tinha saído, como eu nunca tinha usado eu não sabia como era, aí a fiscal do supermercado me mandou ir procurar outra máquina pra passar minha compra na maior ignorância.
30/04/2025 19h35

Sendo sincero estou aprendendo o oposto, a não ser totalmente grosso com alguém que só

não soube se expressar, não é errado falar fino, como não é falar grosso, depende do que faz sentindo para você, porém responder calma causa um impacto maior que gritar de volta, na minha opinião agiu bem