Tem gente que simplesmente não gosta de escrever ou mandar áudio. Prefere conversar pessoalmente, onde

dá pra ver o rosto da pessoa, acompanhar as reações, o tom de voz... tudo isso faz diferença para algumas pessoas, faz parecer mais real e dá um ânimo para manter o papo. No virtual, sem esse contato mais próximo, muitos acabam conversando de forma mais seca, pois encaram o contato virtual de tal forma.

E claro, às vezes também é questão de interpretação. O jeito que a gente lê e percebe as mensagens pode influenciar.
E tem gente que não tem muita sensibilidade ou habilidade pra ficar papeando no virtual mesmo: solta um 'não' seco, uma resposta direta, achando que tá tudo certo, sem perceber que aquilo pode soar como um corte no assunto.

Enfim... cada caso, um caso.