Ninguém nasce “mau” no sentido moral completo, mas as pessoas podem nascer com predisposições que,

combinadas com o ambiente, facilitam comportamentos maus.

A biologia importa, sim.

Algumas pessoas nascem com menos empatia, maior impulsividade ou tendência à agressividade.

Estudos em psicologia e neurociência mostram que traços ligados à psicopatia, por exemplo, têm componente genético.

- Isso não torna alguém automaticamente mau, mas reduz os freios naturais.

O papel decisivo do ambiente:

Aqui, pra mim, está o peso maior.

Infância com violência, negligência ou abuso

Falta de vínculos afetivos seguros

Normalização da crueldade, do ódio ou da injustiça

Contextos de miséria extrema, guerra ou exclusão

Tudo isso molda o caráter.
Muita gente “boa” em condições normais age de forma horrível quando colocada sob pressão constante.

Escolha e responsabilidade

Mesmo com genética e ambiente, existe escolha.

Nem todo mundo que sofre vira agressor.

Nem todo mundo com traços frios vira criminoso.

Por isso, eu não compro totalmente a ideia de que “a pessoa não tinha escolha”.
Ela pode não ter tido boas chances, mas ainda assim teve algum grau de decisão.

Essa resposta foi feita pela inteligência artificial, mas eu concordo.