Tô passando uma barra no serviço...

Trabalho em hospital,onde fico na recepção.
Hoje acabei esquecendo um prontuário médico que gerou uma consequência. O pior que não sei o que Fazer. Estou vacilando por besteiras no serviço. Eu tento não levar problemas pessoais, mais me perco no decorrer de algumas coisas.