Sobre o whatsapp, eu mando a mensagem, a pessoa está online mas não recebe.

Gente, quando vou falar no WhatsApp com uma pessoa aqui, tem horas que eu mando a mensagem e aparece apenas um sinal (enviado) mas ele tá online e não aparece como se tivesse recebido a mensagem. É um cliente meu, só acontece com ele e fiquei em dúvida como acontece. Será erro no Meo app ou uma técnica que ele usa? Cliente meio mala