Follow up e telefonia são funções que se assemelham?

Digo, se sou contratada para a telefonia da empresa está tudo bem me pedirem pra fazer follow up de pedidos do setor de compras?
Pergunto pq se elas se assemelharem nao caracteriza desvio de função, mas se nao caracterizaria
22/08/2019 16h16

Nunca ouvir falar nisso moça...
Isso pra mim eh grego..