Sobre garantia, alguém pode me ajudar?

comprei um notbook da positivo e é a terceira vez que vai pra garantia, minha garantia termina em dezembro, de tanto que eles abriram o gabinete trincou, nesse caso eu tenho direito a produto novo não tenho ? ninguém quis me falar o defeito, mas disseram todas as vezes que trocaram as peças com defeito
anônima
anônima
29/08/2016 16h04

Envia um email para o Sac relatando a situação, se ele não derem resposta satisfatória

vai no ReclameAqui e depois procon.