Dessa vez eu terei que defender ele. Moça, você não faz ideia do que sinto

quando vejo um profissional, seja de qual área for, usando o celular e as pessoas aguardando atendimento.
Minha mãe foi hospitalizada, o médico receitou alguns medicamentos e tinha a hora para tomar, perderam a ficha que eu entreguei e disseram que era para aguardar que iam procurar, e eu já estava com meu sangue fervendo porque por pouco minha mãe não morreu.
Quando eu olho, várias enfermeiras no celular. Ah, mas o cão raiou, ainda fui educada, mas não cheguei a fazer barraco para não ser retirada do local.

Agora sobre seu caso, ele está lidando com pessoas o tempo todo, o celular também é um meio de contaminação, principalmente, se você pegar a toda hora. Ou seja, toda vez que ele quiser conversar com você terá que tomar cuidado redobrados para descontaminar o aparelho também.
Ao invés, de cobrar o apoie, porque não deve estar sendo nada fácil para ele.