Pessoal, antes de ligar para alguém vocês ensaiam o que vão dizer?

Eu tenho o hábito de fazer isso, mesmo que eu não siga aquele roteiro 100%, mas é bom ter um norte.
hlo
anônimo
anônimo
19/04/2020 19h57

Não exatamente ensaiar, mas é ter uma ideia melhor do que dizer, dependendo da situação.