Fiz uma transferência errada, o que faço agora?

Ontem perguntei aqui a respeito de uma transferência errada que fiz, por um dígito errado o dinheiro caiu em outra conta.
Meu gerente nada prestativo tá cagando pra situação, então eu sozinha consegui me virar e encontrar o tel do homem que possui a conta em que o dinheiro caiu por engano.
Passei o tel para meu gerente hoje que ligou pra ele, o homem pra quem foi o dinheiro já é um senhor e AUTORIZOU a devolução, no entanto, o fdp do gerente disse que ele não pode fazer nada, que agora a agência do senhor que tem que ser acionada pra devolver o dinheiro e que se eles não quiserem fazer o procedimento vai ficar por isso mesmo.
Estou indignada, CAIXA é um banco lixo demaisss.
O senhor já é de idade, ele não mora na cidade da agência onde ele possui conta e não vai se arriscar indo em agência. Pq a pqp do banco não faz isso remotamente?
Não estou sabendo mais lidar com a merda da Caixa.
anônima
anônima
anônima
anônima
12/05/2020 15h34

Deveria ter confirmado os dados bancários antes de transferir o dinheiro. O Banco não tem

nenhuma responsabilidade e não é obrigado a fazer o estorno, depende do correntista para onde foi o dinheiro e se ele não quiser devolver numa boa, dai só entrando na justiça.