quem não desenvolve essa competência costuma ter reações desproporcionais em situações de tensão, passa uma imagem de arrogância e prepotência, e dificilmente será capaz de liderar uma equipe

anônima

anônimo
06/07/2020 16h59
É a vida! Não somos Deuses, é inevitável ter de prestar satisfações para alguém em
algum momento de nossa rotina diária, menos mal que seja para quem nos auxilia a pagar nossas próprias contas. Fora que pode ser uma chance de adquirir aperfeiçoamento; profissional e pessoal (emocional).Mas sinceramente é um porre essa situação! Falo por experiência própria como prestador de serviço.
Quem elaborou a frase "O cliente sempre tem razão" nunca trabalhou diretamente com pessoas. Rsrs