Geralmente obtém informações sobre você através de ferramentas diretas e indiretas. através de tom de

voz, linguagem verbal/não verbal (linguagem corporal), emoções que tu expressa, sua reatividade diante relatar um fato, costumam anotar tais características naquela fichinha da prancheta enquanto tu conversa com ele(a).
Com a finalidade de fazer você relaxar antes e ganhar sua confiança progressivamente, para tu mencionar seus; problemas/receios/sentimentos ruins, para sugerir uma solução ou fazer você ter outra perspectiva sobre a situação. (Fazer tu desencanar diante acontecimentos negativos e atos autodestrutivos) Rsrs, Superficialmente isso.