Acho que não tem errados nessa história.
Consigo entender o que passou na mente dela, ela

n tinha autoestima e achava que não podia ser amada. Só que autoestima é algo mais interno do que externo, por isso tem muitas pessoas que são lindas, mas se acham feias. Ela mudou por fora, agr tem q mudar por dentro q e muito mais difícil.