Depende da circunstância, constexto ou até msm disponibilidade.
Penso que a relevância de um

pedido de desculpa, não está atrelado se é num pedaço de papel num texto virtual ou pessoalmente. Está na sinceridade intrinsecamente naquele pedido no contexto do q ocorreu e na interpretação da pessoa que recebe esse pedido.
Independente do meio que veio esse pedido.