Galera, devo acionar o Procon nesse caso?

Oi galera, faz 4 dias que minhas aulas online não estão funcionando no portal, será que posso acionar o procon ou devo aguardar mais?
Eu não tenho nenhum débito com a faculdade, estou com minhas mensalidades em dia.

Estou com medo das aulas demorarem pra voltar e eu me prejudicar nas provas.