Lis é crédito especial?
Se vc teve desconto na conta e não havia saldo, pode ser

que o seu lis tenha sido usado para quitar a conta.
Aí, o banco te cobrará com juros. Se vc não repor o valor do lis, cobrarão juros sobre juros.

Já ouvi dizer que dependendo da data, convém deixar a dívida caducar.
Tente ligar para o Procon da sua cidade.

https://economia.uol.com.br/financas-pessoais/noticias/redacao/2018/01/12/bancos-problemas-reclamacao-sac-ouvidoria-procon-bc.htm