Trabalhar com público é difícil?

É uma pergunta de uma amiga minha, será que trabalhar com público, principalmente em empresa grande é difícil? Alguns amigos meus que trabalham com o público já me contaram o quanto já foram humilhados por clientes mal amados, eu sinceramente não teria paciência pra aguentar algo desse tipo, certamente não tenho perfil pra trabalhar assim