Quando eu trabalhava no telemarketing, pro banco Santander, tinha uma sequência de falas para serem

ditas, seguindo um padrão. Sempre tinha que confirmar os dados do cliente. Perguntar o nome do pai e da mãe do cliente entre outras coisas. Até aí tudo, tudo certo. Certo dia lá estava eu atendendo as ligações, até ai ok, aí eu atendo um cliente sigo o script, aí chega na parte da confirmação dos dados. Perguntei o nome da mãe" o nome da sua mãe é tal confirma o restante por gentileza" falou certinho. Chegou a vez de confirmar o nome do pai e eu acabei falando assim" o nome do seu pau é...retificando o nome do seu pai é..." depois eu fiquei rindo da situação, morrendo de vergonha.