Sobre o trabalho atual, preciso de conselhos...

Faz 2 anos q trabalho em loja de varejo, a área q sou específica e entrei com conhecimento praticamente nulo, fiz treinamento e em questão de conhecimento sou uma das melhores na loja.
Entretanto, minha suervisora me elogia sobre conhecimento, e sempre reclama q nao sorrio muito para os clientes, que sou taxativa, acontece q tem clientes q sao folgados num nivel muito grande, e eles gostam de abrir brecha pra ficar de brincadeirinha, coisa q absolutamente nao gosto, e nao quero dar intimidade pra cliente.
Eu fiquei chateada pq em poucas palavras dela me senti uma péssima profissional, como se meus dias estivessem contados naquela empresa sendo q ate meu gerente regional gosta de mim...