Isso se chama adestramento.
Essa parte é importante porquê se você for um militar, você vai

estar armada.
E acredite, sempre vai ter um cívil xingando você em alguma situação.
Quando você passa pelo adestramento, você passa a ignorar palavras e mantém a calma nessa situação avaliando se o alvo oferece perigo ou não, além do fato que se você não tiver esse adestramento, um cívil vai xingar você e tu vai sacar a arma e bang.