Ontem pedi para cancelar meu plano pós pago e junto cancelaram minha linha, não consigo mais nem entrar no aplicativo pois falam que meu número está cancelado. Entrei em contato pelo whatsapp e o atendente me disse que preciso ligar no 1058 ou ir até a loja física, como vou ligar com o número cortado??? Eu acho uma puta sacanagem da vivo pois eu pedi pra cancelar o plano e não a linha, um direito meu se não quero mais o plano!, e ainda vou ter que pagar a fatura do mês que vem mesmo sem ter o número, como vou pagar a fatura se não posso entrar no APP? Se eu não pagar meu nome vai pro Serasa, alguem ja passou por isso??
Reclama aqui: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/vivo-celular-fixo-internet-tv/
As empresas costumam responder e resolver por lá
edit: que merda hein, parece que eles não usam muito o RA
fala com eles pelo twitter então: https://twitter.com/vivobr
mas já fala logo tudo que tu disse aqui, que falaram pra voce ligar e tal mas não dá pq já foi cortado..
fala por tweet mesmo, eles respondem e geralmente entram em contato ou pedem pra entrar em contato por dm
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