Cancelei meu plano da vivo e cancelaram a linha junto

Ontem pedi para cancelar meu plano pós pago e junto cancelaram minha linha, não consigo mais nem entrar no aplicativo pois falam que meu número está cancelado. Entrei em contato pelo whatsapp e o atendente me disse que preciso ligar no 1058 ou ir até a loja física, como vou ligar com o número cortado??? Eu acho uma puta sacanagem da vivo pois eu pedi pra cancelar o plano e não a linha, um direito meu se não quero mais o plano!, e ainda vou ter que pagar a fatura do mês que vem mesmo sem ter o número, como vou pagar a fatura se não posso entrar no APP? Se eu não pagar meu nome vai pro Serasa, alguem ja passou por isso??