de um fornecedor que fechou o negócio. Eu já fiz de tudo pra pegar meu dinheiro, mas não liberam pra eu levantar. Alguém sabe como efetivamente pego esse dinheiro de volta. Obs.: Eu não recebi o pedido. Na verdade, pedi cancelamento antes de ser enviado.
Você precisa pedir a "desforra", se não me engano é esse o nome, depois que
o dólar entrou em alta não comprei mais nada no Alie.Ao pedir a "desforra", você entrará em disputa com o vendedor, você apresenta o motivo e terá um período para o vendedor manifestar. Se ele não responder, você ganha a devolução pelo EBANX, se ele justificar que não recebeu o valor do produto, você precisa anexar o comprovante de pagamento e código de rastreio (eu enviei o print) e consegui o reembolso após 2 meses.
Lembre-se: A reclamação deve ser em inglês.
