Resultado de HIV somente pessoalmente

Oi pessoal. Eu fiz vários exames de sangue como rotina. Alguns já estão disponíveis e outros em processamento. Porém, o que me chamou atenção foi sobre o de HVI, que aparece a seguinte mensagem: “resultado disponível mas não pode ser visualizado pela internet”.

Alguém sabe dizer se isso é protocolo de laboratórios? Estou ansiosa e preocupada.

Grata.