É sim. Recomendo pesquisar essas coisas no Reclame Aqui:
https://www.reclameaqui.com.br/
O Reclame foi um site maravilhoso durante a administração do genial Maurício Vargas. Hoje em dia uso bem menos, mas acredito que seja lá quem tomou o comando está fazendo um bom trabalho também.