Alguém que já tenha comprado na shopee, me ajudem por favor!

Minha irmã fez uma compra na shopee, eu fiz a compra pra ela. O que aconteceu foi o seguinte, coloquei o endereço na hora da compra, mas quando coloquei o endereço eu esqueci de colocar "Zona Rural", é necessário colocar pq aqui eles não entregam e eu tenho que retirar nos correios. O pedido chegou ontem nos correios, ela foi buscar na maior expectativa mas quando chegou lá a moça disse que havia voltado. E agora não sabemos como ter o dinheiro de volta (eu fiz a compra no cartão de créditoe dividi em 2×), o vendedor não responde, e aparece que será feita uma outra tentativa de entrega dia 18 de março mas vai acontecer o mesmo problema pq não dá mais pra mudar o endereço. O objeto está voltando a remetente e acho que eles não vão mais mandar de novo. O que eu devo fazer??
anônima
anônima
anônima
anônima
10/02/2022 17h09

Vc não tem uma cx postal no correio?
Quanto ao estorno, não é de se preocupar

pq o shoppe é bastante atencioso e isso independe do vendedor. Vc tem q ir lá nas suas compras e pedir o cancelamento e o reembolso (não clica em pedido recebido pq se clicar aí já era)