eu tbm não gosto e tenho fobia social (segundo minha psicóloga).

se vc só tem

vergonha disso, consegue falar com outras pessoas normalmente, e a vergonha não te atrapalha em mais nada, não é um problema.

mas, tenta verificar o que vc pensa na hora de atender e falar ao telefone, vê se esse pensamento faz sentido ou é só um medo bobo seu.