Levaria em consideração se é aluno esforçado ou nada justifica. Pelo fato de ser faculdade mudaria sua resposta e porque?
Levaria em conta seu comportamento na aula: o quanto ele participa, se tem boa frequência
na escola, se faz todas as tarefas e se teve bom desempenho em outras matérias ou está ainda pior nas outras.Se fosse dificuldade na minha matéria, ou em um tema específico da minha matéria, eu lhe daria o ponto faltante e observaria para ver se ele melhora.
Se for negligência do aluno não daria o ponto.
Se for uma dificuldade de aprendizado geral, seria melhor avisar o corpo docente para detectar a causa.