Vou dar meu exemplo:
No serviço, eu sou polido, objetivo e claro, principalmente ao telefone.
Minha postura

é firme e de dar a cara a tapa, sem perder a compostura e não levanto a voz. Como trabalho na área de TI, o ambiente é um pouco informal, mas eu não abro mão de roupas em ordem: nada de furos, rasgos e cores berrantes. Olho nos olhos, durante conversas. Confio no meu taco, na hora de dar respostas e resolver problemas.
Quando ligam lá, me procuram, achando que eu quem sou o chefe da divisão. E, por falar em chefe, até ele vem vem me dar satisfação.