Não foi bem um problema do pix que eu passei, mas já cheguei a fazer

uma recarga e a operadora alegar que eu não paguei, sendo que havia sido descontado na conta.
Depois foi que eu lembrei que ativei sem querer o crédito antecipado.
Você olhou direito o comprovante?
Se você tiver duas chaves pix iguais em bancos diferentes, pode dá problema.