aconteceu isso ontem com um parente da minha família e eu não soube o que fazer direito, só abracei e a pessoa começou a chorar no meu ombro tempo todo pedindo que eu ficasse ali.
Abraça e não fala nada até acalmar e a pessoa conseguir respirar e falar normalmente.
Nada de agitar nem dar água.Só seja o suporte pelo tempo que a pessoa precisar.