Uma lição que aprendi de um escrivão de polícia: "As pessoas detestam ser ignoradas". Esse

é o pior castigo. Tem um filme chamado "Olhos da Justiça" com a Julia Roberts como protagonista e no filme, ela é chamada para resolver um caso de assassinato (ela é policial) chegando lá, o colega dela vai identificar o corpo da vítima e descobre que se trata da filha da policial tal. Resumindo, ela captura o cara, prende ele numa jaula por 20 anos dando restos de comida e nesses 20 anos, ela não fala uma palavra sequer ao assassino e ele implora para que ela fale com ele ou seja, a dor do silêncio, do desprezo vale mais do que um xingamento. É uma tarefa difícil mas se colocada em prática trás grandes resultados.