Empresa de internet não tá resolvendo o problema lentidão no wifi, o que fazer?

Não da suporte não vem olhar disse não é culpa deles e fica por isso mesmo e quer eu faço um plano novo só eu quero cancelar já acabou contrato sem pagar multa a empresa recusa e fui barrado hoje por recusar sair sem resolver o problema oq fazer ? Empresa é ruim e tá forçando fazer plano novo