Em qual situação o pau do homem não sobe?

tive 2 situaçoes onde o pau dos caras nao sobiu.
Uma foi com um que deppis me contou que tinha ansiedade e tudo. o outro so demorou um pouco, quase pensei que nao ia mas sobiu. Queria entender, pra se tiver uma proxima, eu poder ajudar ou nao acabar falando algo que machuque.