Marketing. Maquiavel já dizia "para ver basta ter olhos, para sentir tem que ter coração".

A maioria não nos conhece profundamente nem tem tempo pra isso, a imagem é o resumo.

Para viver em sociedade, temos querendo ou não, uma reputação a zelar. Lembro de um ex-agiota que conheci há muitos anos. Ele me contou uma história de um cara que devia dinheiro pra ele. O acordo era pagar na terça. O cara ligou pra ele e disse que só teria a grana na quarta. Ele disse OK e mesmo assim foi à casa dele, quebrou tudo e deu uma baita surra nele. O cara chorando perguntou por que, já que ele tinha dito que pagaria na quarta. O agiota disse "pra todo mundo saber o que acontece com quem me enrola. Se todos pagarem quando bem quiserem, estou arruinado. Desculpe."

Só que vou discordar do Pondé e dizer que parecer honesto é tão importante quanto ser, não mais. Se for mais, provavelmente você é um filho da puta.