Estou me sentido triste por conta do meu trabalho

Já fazem 4m que trabalho neste lugar ( com o entendimento no WhatsApp ) e uma lanchonete. É quase todo os domingos eu erro algo. O filho do patrão e meu amigo e ele fala brincando que eu sou lerda/lesada. O patrão em si nunca me falou nada. O que me deixa muito mal e que já errei as vezes 3-4 vezes o valor para o cliente pagar e a questão no endereço. Ontem ( domingo ) eu trabalhei e errei o valor que era para o cliente pagar, quando percebi eu corri e passei o valor certo e errei um endereço de uma pessoa que é próxima a mim ( prima ). Ele tinha pedido lá tudo certinho e fim, e disse onde era para levar. Logo então eu falei que não sabia e pedi a ajuda do patrão e o filho ( eles falaram ondem eram ) e o entregador levou. Informei a minha prima que tinha entregado lá. Depois de entregue ela enviou uma foto de onde era para entregar. Tentei ao máximo falar com o entregador para ele ir buscar e levar no outro endereço mas infelizmente ele não atendeu. Nós entregamos na casa da minha da minha prima. Beleza, né. Ela falou que a irmã dela já tinha comida e tals e pediu outro lanche nós levamos só que na correria eu esqueci de levar uma coça que ela pediu. o entregador teve que voltar lá de novo e entregar. Nisso ele me falou que essa minha prima tinha dito e ele que não estava boa comigo, por eu ter errado e tals. Sei lá, eu me sinto muito mal e fico bem triste porque não conheço quase nada mesmo dos endereços, nunca tinha trabalhado antes na minha vida ( tenho 16 anos ) e eu me sinto muito burra. Quando tem umas 10 pessoa para atender de uma vez no WhatsApp eu fico doida, não consigo me concentrar e as vezes acabo me perdendo. Tenho medo de estar errando porque de fato eu seja burra ou sei lá porque talvez e um trabalho bem corrido. Lembrando que eu não tenho que só atender as pessoas, eu tenho que anotar eles e formar os pedidos. Então eu saio correndo atrás das coisas que o ciente pediu, passar troco e o endereço. Sei lá, me sinto extremamente burra.
anônima
anônima
12/02/2024 08h27

Desatenção é uma coisa terrível, mas pelo menos é algo que vc pode ir superando.

Não se deixe entristecer por conta disso. Talvez, te falta ter melhor gestão no atendimento pelo Wahtsapp, para que não cause confusão na hora de verificar os pedidos, valores e enedereço, tenha um caderninho e anote todas informações do cliente. Espero ter te ajudado.