Como eu posso resolver isso, pessoal?

Minha irmã tem conta na caixa econômica, mas ontem fiz uma conta pra ela na nubank e já está ativa
Mas fui enviar um Pix pra ela com uma quantia bem baixinha de dinheiro pra testar a conta dela, e lá só tinha a opção TED ou Caixa econômica federal
Aí ao invés do dinheiro cair na conta nubank dela provavelmente caiu na caixa econômica que ela tem,
Quando procurei tranferir pra opção nubank eles Pediram agência e número de conta