Já aconteceu, eu prefiro que seja assim. Se eu tiver uma dúvida eu vou lá

e procuro algum funcionário da loja, não gosto que fiquem me seguindo toda hora e perguntando se preciso de ajuda.
No seu caso pode ter sido isso, você não foi falar com a mulher que precisava de ajuda pra ser atendida, e ela acabou não indo te atender.