Ela não tem interesse de aprender, o que eu faço?

Minha irmã de quase 6 anos, não sabe ler ainda nem juntar letras, com número ainda é pior ela só sabe contar até dez as vezes ate confunde os números no meio da contagem. A educação dela me preocupa muito, minha mãe e meu padrasto parecem não ligar muito pra isso, pagam uma escola caríssima para uma criança que tem preguiça de aprender, já tentei ajudá-la mas ela não faz nenhum esforço, só quer viver no celular vendo vídeos ou jogando vídeo game, e novamente meus pais deixam ela ter essa “moleza”.
Já pensei que ela deveria ter algum problema com atenção porque ela não aparenta ser “burra” mas tem essa preguiça.
Não sei se é normal uma criança dessa idade ainda não saber ler ou não saber muito bem de números, talvez eu só esteja me antecipando demais.