Sou funcionária pública da saúde há menos de 2 anos e já sofri alguns insultos diretamente e indiretamente. Você tbm já sofreu algum tipo de insulto ou esse problema não é tão comum.
Coitadas das pessoas que dependem do serviço publico de saude. É tão ruim, tão mal administrado, que tira qualquer um do serio! O profissional da saude acaba “representando” o estado e toma toda bronca!! Acontece mesmo. Mas nao da para levar par ao lado pessoal. Deixa a pessoa falar, escuta com respeito, ajuda no que puder e paciência. NÃO E PESSOAL ! É um desabafo das pessoas contra o sistema!
Eu não gostaria de jeito nenhum tratar mal alguém que atende a população, pois ja trabalhei como atendente e sei como é ruim ser tratada mal por clientes, mas esses funcionários de hospitais públicos enfermeiros, atendentes que marcam consultas, médicos, dentistas e etc normalmente atendem as pessoas com a maior cara de bunda azeda, na maior má vontade só porque é hospital público eles acham que estão fazendo uma favor para os pacientes.
Eu evito muito tratar mal, faço o máximo possível, mas se precisar quebro o pau mesmo e não vai ser por não merecer, saúde é coisa séria, duvido que você não ficaria estressada se a saúde/vida de algum familiar seu estivesse em jogo e você sendo atendida mal ou com pouco caso.