Alguém que entende de banco, me ajude por favor?

Meu nome está restrito, mas não tenho dívida nenhuma com banco, apenas com duas lojas mas me ligaram que tercerizaram a lojá, disse que o meu nome está em protesto com o banco! Queria saber se tem haver, todo dia 5 cai a pensão da minha filha no Bradesco é descontado automaticamente no salário do pai dela são 800,00! Mas fui banco hoje e só tem 2,00 que sobrou do saque do mês passado, é conta poupança. SERÁ QUE o banco pegou todo o dinheiro? O pai dela todo mês paga certo. ALGUÉM SABE ME DIZER SE ISSO TEM HAVER? Já fui hj no banco mas por causa do car naval abrirá às 12:00