Aconteceu comigo quando eu tinha um Iphone. Ele também ficou com o volume bem baixo, mas voltou ao normal depois de algumas horas sem eu precisar fazer nada. Espero que aconteça o mesmo com o seu. Boa sorte.
Agora da próxima vez tenha mais cuidado com o seu celular..eu trato meu celular feito um bb..só caiu uma vez pq minha irmã derrubou mas se depender de mim nunca cai..
Aconteceu com o meu Moto E velhinho, mas de um som potente, adorava ele. Ele foi ficando baixo, ruído... até q o volume parou de funcionar.
O jeito foi aposentá-lo msm.
Se o seu celular estiver na garantia o teve p assistência técnica. Você pode ver quanto fica para trocar os altos falantes dele em alguma rede autorizada do celular/marca.