elas respondem
Restaure as configurações de fábrica
Todo celular tem essa opção
Vê tutorial no YouTube, já formatei o meu assim
Sim, faço isso direto no meu.
Cada modelo é diferente. Procure hard reset na internet, se fizer errado o celular já era.
Fiz no meu moto G4 seguindo tutorial no YouTube, não é difícil,mas não seja apressado, eu fiz sem backup e perdi meus arquivos ;(